Vi anser att det är otroligt viktigt att ditt träns sitter perfekt. Ibland kan det vara svårt att veta exakt vilken storlek din häst behöver för varje del i tränset, och det har vi full förståelse för. Om en eller flera delar skulle vara för små eller för stora kan du självklart byta ut dem till rätt storlek. Det enda vi ber om är att du mejlar oss på support@theequemist.com så att vi kan säkerställa att de önskade delarna finns i lager och reservera dem åt dig.

Om du ångrar ditt köp har du 15 dagar på dig från det att du hämtade ut ditt paket. Vid en retur är det viktigt att tränset är oanvänt och att du skickar tillbaka det i samma skick som du mottog det.

För beställningar inom Sverige över 2000 SEK ingår ETT kostnadsfritt byte per order. För beställningar under 2000 SEK, samt vid ytterligare byten, tillkommer en avgift på 59 SEK per byte. Vid retur debiteras en returfraktsavgift på 150 SEK, vilket dras av från återbetalningen.

För beställningar till Norge och UK hanteras och bekostas både byten och returer av kunden själv

Inom Europa kostar ett byte 8€, medan retur debiteras med 35€, vilket dras från återbetalningen.

För beställningar till USA och övriga världen hanteras och bekostas både returer och byten av kunden.