Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 september 2026

Denna integritetspolicy gäller dig som privatkund hos The Equemist, inklusive nuvarande, tidigare och potentiella kunder, användare och mottagare av en produkt som vi erbjuder, samt besökare på någon av våra officiella webbplatser eller digitala kanaler som drivs av oss.

The Equemist värnar om din integritet och dina personuppgifter och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas korrekt, lagligt och öppet. Genom denna integritetspolicy vill vi bland annat informera dig om vilka uppgifter vi behandlar om dig, för vilka ändamål, vilken rättslig grund som gäller, hur länge uppgifterna lagras och vilka rättigheter du har.

Vem ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter?

The Equemist ansvarar för de personuppgifter som behandlas under varumärket The Equemist, enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Som personuppgiftsansvarig bestämmer vi ändamålen med och medlen för behandlingen.

Personuppgiftsansvarig: Ground Force I AB (The Equemist), organisationsnummer 559387-5239, Essingestråket 11, 112 66 Stockholm, Sverige. Kontakt: support@theequemist.com

Vilka typer av uppgifter behandlar vi och hur samlar vi in dem?

Vi samlar in, behandlar och lagrar dina kunduppgifter. Kunduppgifter är information om dig som person och om de produkter du köper av oss, till exempel ditt namn, din adress och e-postadress, ditt telefonnummer (inklusive ditt WhatsApp-nummer, om du har gett oss ett), dina betalningsuppgifter, din orderhistorik, dina marknadsföringsval och samtycken samt andra uppgifter som du lämnar i dina kontakter med oss.

Vi behandlar personnummer endast när det är nödvändigt och tillåtet enligt lag. Vi ber inte om ditt personnummer för att du ska kunna handla hos oss eller utöva dina rättigheter.

Hur samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in uppgifter på olika sätt, till exempel:

• Genom dina kontakter med oss, till exempel när du blir kund, kontaktar vår kundtjänst, svarar på en enkät vi skickar eller anmäler dig för att ta emot våra nyhetsbrev eller andra marknadsföringsmeddelanden.
• Genom att använda cookies och liknande teknik på våra webbplatser (se "Cookies" nedan).

När behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar i första hand personuppgifter som är nödvändiga för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig och för att uppfylla skyldigheter som följer av avtalet eller av lag.

Vi kan också behandla dina personuppgifter om du har lämnat ditt samtycke, eller om det är nödvändigt för ett ändamål som rör vårt berättigade intresse, förutsatt att ditt intresse av skydd för dina personuppgifter inte väger tyngre än vårt intresse.

För varje enskilt ändamål med behandlingen informerar vi dig om vilken rättslig grund som gäller.

Vad använder vi dina uppgifter till?

Leverans av produkter

Vi behandlar kunduppgifter för att leverera produkter till dig och för att fullgöra och skydda våra och dina rättigheter enligt avtalet. Vi behöver till exempel identifiera dig som kund, hantera dina beställningar, hantera fakturor och betalningar för produkten, föra register, lösa problem samt hantera synpunkter och reklamationer.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal. Där vi är skyldiga att bevara räkenskapsinformation är den rättsliga grunden rättslig förpliktelse.

Kundtjänst och förbättring av kundtjänst

Vi behandlar kunduppgifter för att hantera dina förfrågningar och klagomål. Vid behov använder vi även kunduppgifter för att kontakta dig via e-post, telefon, sociala medier eller på annat sätt med anledning av dina frågor om beställningar, leverans, returer med mera. För att lösa ditt ärende kan vi också behöva ta del av och använda transaktionsuppgifter som order-, betalnings- och leveransinformation. Vi kan också be dig delta i en kundundersökning.

Rättslig grund: Berättigat intresse.

Marknadsföring och reklam

Vi behandlar personuppgifter för att marknadsföra våra egna produkter och tjänster.

Marknadsföring via e-post, sms och WhatsApp

Vi skickar marknadsföringsmeddelanden, till exempel nyhetsbrev, erbjudanden, produktnyheter och rekommendationer, via e-post, sms och WhatsApp endast om du har samtyckt till att ta emot dem.

• Du väljer vilka kanaler du samtycker till. Ett samtycke för en kanal (till exempel e-post) omfattar inte en annan (till exempel sms eller WhatsApp).
• Du kan lämna ditt samtycke till exempel genom att kryssa i en ruta som inte är förkryssad i kassan, genom att anmäla dig via ett formulär på vår webbplats eller genom att skriva till oss och tacka ja till marknadsföring.
• Vi sparar en dokumentation över när och hur du lämnade ditt samtycke, vilka kanaler det omfattar och vilken information du fick, så att vi kan visa att vi har ett giltigt samtycke.
• Ditt samtycke är frivilligt. Du kan handla hos oss utan att samtycka till marknadsföring.
• Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, för en eller alla kanaler, och det ska vara lika enkelt att återkalla som att lämna. Använd avregistreringslänken i varje e-postmeddelande, följ avregistreringsinstruktionen i sms och WhatsApp-meddelanden eller kontakta oss på support@theequemist.com. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den marknadsföring vi skickade innan du återkallade det.

Rättslig grund: Samtycke.

Om du är en befintlig kund och har lämnat din e-postadress till oss i samband med ett köp av en produkt, kan vi även skicka e-postmarknadsföring om våra egna liknande produkter utan separat samtycke, om du inte har invänt mot det. Du fick möjlighet att invända när vi samlade in din e-postadress, och du kan när som helst och kostnadsfritt invända via avregistreringslänken i varje e-postmeddelande. Vi använder inte detta undantag för sms eller WhatsApp.

Rättslig grund för denna e-postmarknadsföring: Berättigat intresse.

WhatsApp

Om du samtycker till att ta emot marknadsföring via WhatsApp skickar vi meddelanden med WhatsApp Business, en tjänst som tillhandahålls av vår meddelandeleverantör Mailchimp för vår räkning. Ditt telefonnummer och innehållet i meddelandena behandlas då även av den leverantören. Se "Var behandlas personuppgifter?" nedan.

Övrig marknadsföring

Vi kan även visa dig allmän marknadsföring, till exempel annonser och erbjudanden som inte är anpassade efter dina personliga preferenser. För detta ändamål kan vi använda kunduppgifter som ditt namn, din adress och din köphistorik.

Rättslig grund: Berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att marknadsföra befintliga eller nya produkter.

Personanpassad marknadsföring och reklam

Om vi använder dina uppgifter för att skapa personanpassad marknadsföring, till exempel i sociala medier, på webbplatser och i appar via reklamplattformar, gör vi det endast med ditt samtycke (till exempel via våra cookieinställningar).

Din rätt att invända

Du har alltid rätt att invända mot direkt marknadsföring, inklusive profilering som hänger samman med sådan marknadsföring. Om du gör det slutar vi att använda dina personuppgifter för det ändamålet.

Cookies

Våra webbplatser använder cookies och liknande teknik. Cookies som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera kräver inget samtycke. För alla andra cookies (till exempel analys- och marknadsföringscookies) ber vi om ditt samtycke via cookiebannern på vår webbplats. Cookies som vi använder beskrivs nedan.

Rättslig grund: Samtycke (för cookies som inte är nödvändiga).

Cookies vi använder

Kategori	Vad den används till	Samtycke krävs	Exempel och leverantörer	Lagringstid
Strikt nödvändiga	Håller butiken igång: varukorg, kassa, säkerhet och att komma ihåg ditt cookieval	Nej	Webbshopens sessions- och varukorgscookies (Mailchimp och Shopify)	Session, upp till [12] månader
Preferenser	Kommer ihåg val som språk och land	Ja	Mailchimp	Upp till 12 månader
Analys	Statistik över hur besökare använder webbplatsen, så att vi kan förbättra den	Ja	Google Analytics, Shopify	Upp till 12 månader
Marknadsföring	Visa och mäta personanpassade annonser och kampanjer	Ja	Meta, Google Ads	Upp till 12 månader

Dina val. När du först besöker vår webbplats kan du acceptera eller avvisa cookies som inte är nödvändiga, och det är lika enkelt att avvisa som att acceptera. Ditt val sparas i en cookie, och du kan när som helst ändra eller återkalla det via cookieinställningarna. Du kan också ta bort eller blockera cookies i webbläsarens inställningar. Om du blockerar strikt nödvändiga cookies kan delar av webbplatsen, till exempel varukorgen, sluta fungera.

Tredje parter. Vissa cookies sätts av tredje parter, till exempel leverantörer av analys- och reklamtjänster. De kan behandla de uppgifter de samlar in i länder utanför EU/EES, enligt beskrivningen under "Var behandlas personuppgifter?" ovan.

Hur länge lagrar vi personuppgifter?

De uppgifter vi samlar in och skapar när du använder våra tjänster och produkter behandlas för olika ändamål och lagras därför olika länge beroende på användning och våra rättsliga skyldigheter. Som regel lagrar vi aldrig personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in eller andra förenliga ändamål.

Dina personuppgifter lagras så länge det behövs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund. Lagringstiderna är följande:

• För fakturering och betalning lagras kunduppgifter tills skulden är betald eller preskriptionstiden har löpt ut.
• För obetalda fordringar som överlämnats till tredje part för indrivning lagrar vi kunduppgifterna i högst tre år från överlämnandet.
• Som en del av räkenskapsinformationen lagrar vi kunduppgifter i upp till 7 år plus innevarande år efter det att uppgiften skapades, eller så länge en rättslig tvist pågår.
• Servicehistorik från supportärenden och kundkontakter lagras i upp till 4 år, så att vi kan hjälpa dig vidare om du kontaktar oss igen i samma ärende.
• Uppgifter om dina köp lagras i upp till 4 år, så att vi kan hjälpa dig om du kontaktar oss med frågor om ditt köp.
• För marknadsföring som grundas på samtycke lagrar vi dina kontaktuppgifter och dokumentationen av ditt samtycke tills du återkallar ditt samtycke eller tills 24 månader har gått sedan du senast interagerade med våra meddelanden. Efter återkallelsen sparar vi endast en anteckning om din avregistrering (och, under en begränsad tid, dokumentationen av ditt samtycke) så att vi kan respektera ditt val och visa att vi har följt det.
• För e-postmarknadsföring till befintliga kunder utan separat samtycke, och för annan marknadsföring som grundas på berättigat intresse, lagrar vi kunduppgifter i upp till 12 månader efter att avtalsförhållandet har upphört, eller tills du invänder.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi har infört organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda personuppgifter inom vår organisation, inklusive säkerhetskontroller för att förhindra obehörig åtkomst till våra system.

Till vilka lämnar vi ut dina uppgifter?

Dina personuppgifter är endast tillgängliga för dem som behöver uppgifterna för att uppnå syftet med behandlingen. Vi förbehåller oss rätten att överföra alla personuppgifter vi har om dig till tredje part vid en fusion eller avyttring av hela eller delar av verksamheten.

Företag som behandlar personuppgifter på uppdrag av The Equemist

När det är lämpligt lägger vi ut behandlingen av personuppgifter på företag som är specialiserade inom sitt område. Sådana personuppgiftsbiträden är företag som behandlar personuppgifter på uppdrag av The Equemist och enligt våra instruktioner. Vi har skriftliga avtal med alla personuppgiftsbiträden, genom vilka de garanterar säkerheten för de personuppgifter de behandlar och att uppgifterna endast behandlas enligt givna instruktioner. Innan vi väljer de företag vi vill samarbeta med genomför vi noggranna kontroller.

Vi har personuppgiftsbiträden som hjälper oss med:

• Order- och betalningshantering (betaltjänstleverantörer).
• Vår webbshop samt våra bokförings- och faktureringssystem.
• E-post-, sms- och WhatsApp-utskick samt nyhetsbrevstjänster.
• Reklam och kampanjer (Meta, Google Analytics, Shopify Analytics, Mailchimp).

Beroende på din relation med The Equemist kan vi också dela dina kunduppgifter med tredje parter som är ensamt eller gemensamt ansvariga för behandlingen.

Självständigt personuppgiftsansvariga

Självständigt personuppgiftsansvariga ansvarar för all behandling av personuppgifter från den stund de tar emot dem. Självständigt personuppgiftsansvariga som vi kan dela dina kunduppgifter med är bland annat:

• Om du har beställt en produkt: företag som bedriver postverksamhet och hanterar allmänna godstransporter (logistikföretag och transportörer).
• Om du har beställt en produkt: företag som erbjuder betalningslösningar (kortinlösare, banker och andra betaltjänstleverantörer), som kan genomföra kreditkontroller som en del av sina egna tjänster enligt sina egna integritetspolicyer.

Gemensamt personuppgiftsansvariga

När vi och en tredje part har ett gemensamt intresse och båda parter tillsammans bestämmer ändamålen med och medlen för behandlingen uppstår ett gemensamt personuppgiftsansvar. Vi kan vara gemensamt personuppgiftsansvariga med reklamplattformar för insamling och delning av personuppgifter som används för att skapa och rikta personanpassad marknadsföring i sociala medier, på webbplatser och i appar. Vi gör detta endast om du har samtyckt till det.

Var behandlas personuppgifter?

De personuppgifter vi samlar in från dig behandlas inom Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EU/EES), men kan i vissa fall även överföras till och behandlas i ett land utanför EU/EES, till exempel av leverantörer av e-post-, meddelande- eller reklamtjänster. Sådan överföring av dina personuppgifter sker i enlighet med tillämplig lag och utan att försvaga dina lagstadgade rättigheter.

Vi överför personuppgifter till ett land utanför EU/EES endast om (i) Europeiska kommissionen har beslutat att landet, eller mottagaren, säkerställer en adekvat skyddsnivå (till exempel en mottagare som är certifierad enligt dataskyddsramverket mellan EU och USA), eller (ii) vi har vidtagit lämpliga skyddsåtgärder, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med kompletterande åtgärder vid behov, såsom kryptering, pseudonymisering och strikt åtkomstkontroll. Du kan kontakta oss för att få en kopia av de skyddsåtgärder som används.

Måste du lämna dina uppgifter? Automatiserade beslut

Om du handlar hos oss måste du lämna de uppgifter som behövs för att vi ska kunna behandla och leverera din beställning och uppfylla våra rättsliga skyldigheter, annars kan vi inte genomföra köpet. Att lämna uppgifter för marknadsföring är alltid frivilligt.

Vi fattar inte beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.

Vilka är dina rättigheter?

Dataskydd är en grundläggande rättighet, och du har flera rättigheter enligt GDPR. Rättigheterna finns för att du ska kunna kontrollera hur vi behandlar dina personuppgifter på ett lagligt och korrekt sätt. I vissa fall kan det finnas motstående intressen, till exempel skyddet av andra personer eller allmänna intressen. I sådana fall kan vissa av dina rättigheter nedan vara begränsade. Vi bedömer varje begäran individuellt och informerar dig om i vilken utsträckning vi kan tillmötesgå dina önskemål. Vi svarar normalt inom en månad från att vi tagit emot din begäran.

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig, och i så fall informerar vi dig om hur dina personuppgifter behandlas. Du har också rätt att begära en kopia av de uppgifter vi behandlar (genom ett registerutdrag). Om du begär ytterligare kopior förbehåller vi oss rätten att ta ut en rimlig avgift. Registerutdraget skickas till din registrerade adress.

Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att dina personuppgifter lämnas ut i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, så att du kan använda uppgifterna någon annanstans. Rätten gäller personuppgifter som du har lämnat till oss och som behandlas på grundval av ditt samtycke eller ett avtal med oss.

Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om de är felaktiga. Du har också rätt att begära att uppgifter kompletteras om något saknas, förutsatt att kompletteringen är relevant för ändamålet med behandlingen. Vi meddelar dem som vi har lämnat ut dina uppgifter till att rättelsen har skett. På din begäran informerar vi dig också om vilka som har fått uppgifterna om rättelsen.

Rätt till radering: Du har rätt att kontakta oss och begära att dina personuppgifter raderas:

• Om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in;
• Om behandlingen enbart grundas på ditt samtycke och du återkallar ditt samtycke;
• Om behandlingen sker för direkt marknadsföring och du invänder mot behandlingen av uppgifterna;
• Om du invänder mot behandling av personuppgifter som grundas på berättigat intresse och det inte finns några tungt vägande berättigade skäl för behandlingen;
• Om behandlingen av dina uppgifter inte har följt gällande lagar; eller
• Om radering krävs för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

I vissa fall kan vi inte tillmötesgå en begäran om radering, till exempel när vi enligt lag är skyldiga att behålla uppgifterna. Om radering sker meddelar vi dem som vi har lämnat ut dina uppgifter till att raderingen har skett. På din begäran informerar vi dig också om vilka som har fått information om raderingen.

Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter i följande fall:

• Om du invänder mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse begränsar vi all behandling av sådana uppgifter medan det berättigade intresset kontrolleras.
• Om du gör gällande att dina personuppgifter är felaktiga måste vi begränsa all behandling av sådana uppgifter medan uppgifternas riktighet kontrolleras.
• Om behandlingen är olaglig kan du motsätta dig radering av personuppgifterna och i stället begära att användningen av dem begränsas.
• Om vi inte längre behöver personuppgifterna men du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

I vissa fall kan vi inte tillmötesgå en begäran om begränsning, till exempel när uppgifterna behövs för att försvara våra rättigheter eller skydda någon annans rättigheter. Om en begränsning genomförs meddelar vi dem som vi har lämnat ut dina uppgifter till att begränsningen har skett. På din begäran informerar vi dig också om vilka som har fått informationen.

Rätt att invända mot behandling och att återkalla samtycke:

• Du har rätt att, av skäl som hänför sig till din särskilda situation, invända mot behandling av dina personuppgifter som grundas på berättigat intresse. I så fall upphör vi med behandlingen, om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, eller om behandlingen är nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
• Du har en ovillkorlig rätt att när som helst invända mot direkt marknadsföring, och vi slutar då.
• Där vi behandlar dina uppgifter på grundval av ditt samtycke (till exempel marknadsföring via e-post, sms eller WhatsApp, eller cookies som inte är nödvändiga) kan du när som helst återkalla ditt samtycke, lika enkelt som du lämnade det. Du kan återkalla det direkt i meddelandet (avregistreringslänk eller avregistreringsinstruktionen i meddelandet), via cookieinställningarna eller genom att kontakta kundtjänst. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan den.

Så utövar du dina rättigheter eller kontaktar oss i andra frågor

Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter, till exempel begära ett registerutdrag eller återkalla samtycke, kontakta support@theequemist.com. För att vi ska kunna försäkra oss om vem du är kan vi be dig om uppgifter som identifierar dig som vår kund, till exempel det namn och den e-postadress som användes vid din beställning. Skicka inte ditt personnummer till oss via e-post.

Rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten, i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), via e-post: imy@imy.se, eller till dataskyddsmyndigheten i det EU/EES-land där du bor eller arbetar.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Betydande ändringar meddelas dig på lämpligt sätt och i god tid innan ändringen träder i kraft.

Senast uppdaterad: 29 september 2026