VAD GÄLLER VID RETUR OCH BYTEN?

VI ÄR HÄR FÖR ATT HJÄLPA DIG

Byten och returer

Vi anser att det är otroligt viktigt att ditt träns sitter perfekt. Ibland kan det vara svårt att veta exakt vilken storlek din häst behöver för varje del i tränset, och det har vi full förståelse för. Om en eller flera delar skulle vara för små eller för stora kan du självklart byta ut dem till rätt storlek. Det enda vi ber om är att du mejlar oss på support@theequemist.com så att vi kan säkerställa att de önskade delarna finns i lager och reservera dem åt dig.

Om du ångrar ditt köp har du 14 dagar på dig från det att du tog emot din beställning. Vid en retur eller ett byte är det viktigt att produkterna är oanvända och att du skickar tillbaka dem i samma skick som du mottog dem.

KONTAKTA OSS

Villkor

  • Träns och tyglar kan endast returneras eller bytas om etiketten sitter kvar.
  • DIY-pannband kan inte returneras eller bytas.

Kostnader för retur och byte

Sverige

  • Byte: 99 SEK
  • Retur: 150 SEK, vilket dras av från återbetalningen
  • Ej uthämtat paket som returneras till oss: 350 SEK

Övriga EU

  • Byte: 10 €
  • Retur: 15 €, vilket dras av från återbetalningen
  • Ej uthämtat paket som returneras till oss: 45 €

Norge och Storbritannien

  • Byten och returer hanteras och bekostas av kunden.
  • Ej uthämtat paket: 500 NOK / 50 £

Resten av världen (inklusive USA)

  • Byten och returer hanteras och bekostas av kunden.
  • Ej uthämtat paket: 50 $