Wir halten es für unglaublich wichtig, dass Ihr Zaumzeug perfekt sitzt. Manchmal ist es schwierig zu wissen, welche Größe Ihr Pferd für jeden Teil des Zaumzeugs genau benötigt, und das verstehen wir vollkommen. Sollten ein oder mehrere Teile zu klein oder zu groß sein, können Sie diese selbstverständlich gegen die richtige Größe umtauschen. Wir bitten Sie lediglich, uns eine E-Mail an support@theequemist.com zu senden, damit wir sicherstellen können, dass die gewünschten Teile auf Lager sind und sie für Sie reservieren können.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, haben Sie 15 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Paket abgeholt haben. Bei einer Rücksendung ist es wichtig, dass das Zaumzeug unbenutzt ist und Sie es in demselben Zustand zurücksenden, in dem Sie es erhalten haben.

Für Bestellungen innerhalb Schwedens über 2000 SEK ist EIN kostenloser Umtausch pro Bestellung inbegriffen. Für Bestellungen unter 2000 SEK sowie für weitere Umtauschvorgänge wird eine Gebühr von 59 SEK pro Umtausch erhoben. Bei Rücksendungen wird eine Rücksendegebühr von 150 SEK berechnet, die von der Rückerstattung abgezogen wird.

Für Bestellungen nach Norwegen und Großbritannien werden sowohl Umtausch als auch Rücksendungen vom Kunden selbst abgewickelt und bezahlt.

Innerhalb Europas kostet ein Umtausch 8 €, während eine Rücksendung mit 35 € berechnet wird, die von der Rückerstattung abgezogen werden.

Für Bestellungen in die USA und den Rest der Welt werden sowohl Rücksendungen als auch Umtausch vom Kunden selbst abgewickelt und bezahlt.