Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie als Verbraucher (im Folgenden als „Sie“ bezeichnet) auf der Website equemist.com und anderen verbundenen Websites (im Folgenden als „die Website“ bezeichnet) Einkäufe tätigen und diese nutzen. Diese Bedingungen stellen die Vereinbarung zwischen Ihnen und The Equemist AB, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer SE559407274501 (im Folgenden als „The Equemist“ oder „wir“ bezeichnet) dar. Durch den Kauf und die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Equimist kann nicht für Umstände verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Bei The Equimist schätzen wir unsere Kunden und erkennen das Vertrauen an, das Sie uns entgegenbringen, wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen.

Alle erfassten Informationen erfolgen auf verantwortungsvolle Weise und unter Berücksichtigung Ihrer Integrität sowie relevanter Datenschutzbestimmungen (z. B. der DSGVO). Für uns ist es wichtig, dass Sie sich darüber informiert fühlen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und dass Sie sich darauf verlassen können, dass wir Ihre Daten verantwortungsbewusst verarbeiten. Wenn Sie Fragen zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Es gibt Fälle, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten und Informationen, die unter dem Gesichtspunkt der persönlichen Integrität als sensibel gelten könnten, verarbeiten müssen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können. Wenn Sie beispielsweise bei The Equimist einkaufen, müssen wir sowohl den Kauf als auch die Identität des Käufers überprüfen. Abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode müssen wir möglicherweise Ihre Kreditkarteninformationen verarbeiten oder eine Bonitätsprüfung durchführen. Wenn Sie möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten nach Abschluss Ihrer Bestellung gelöscht werden, senden Sie uns bitte einfach eine E-Mail. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise einige Daten speichern müssen, um den einschlägigen Buchführungsgesetzen zu entsprechen.

Die Website verwendet Cookies. Wir verwenden Cookies, um Ihr Einkaufserlebnis mit Inhalten und Anzeigen zu personalisieren, Social-Media-Funktionen bereitzustellen und unseren Webverkehr zu analysieren. Wir geben möglicherweise Informationen über Ihre Nutzung unserer Website in unseren sozialen Medien an Werbe- und Analysepartner weiter, die diese möglicherweise mit anderen Informationen kombinieren, die Sie ihnen bereitgestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung ihrer Dienste gesammelt haben.

Indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass The Equimist Ihre E-Mail-Adresse verwendet, um relevante Angebote und Neuerscheinungen per Direkt-E-Mail an Sie zu vermarkten und/oder Ihre E-Mail-Adresse zur Synchronisierung mit Werbeplattformen wie Facebook zu verwenden, um Ihnen relevante Anzeigen zu liefern.

Alle Preise verstehen sich in der Währung, die für das von Ihnen gewählte Land verfügbar ist. Wir behalten uns das Recht vor
Preisanpassungen, die Verfügbarkeit ausgewählter Produkte und offensichtliche Tippfehler können jederzeit vorgenommen werden. Rabattcodes können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, sofern nicht anders angekündigt.

Abhängig von Ihrem Standort bieten wir verschiedene lokale Zahlungsoptionen an. Alle unsere Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt. Wir bieten unter anderem; VISA, Mastercard, PayPal Klarna und Swish. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie für Ihren Kauf die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

Wir möchten, dass alle unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wir sind stets um eine schnelle Lieferung bemüht. Die Lieferzeit variiert jedoch je nach gewählter Versandart und Lieferadresse.

Wenn Sie eine Bestellung bei The Equimist aufgeben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sobald Ihr Paket an der nächstgelegenen Abholstelle zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine weitere E-Mail oder SMS. Es ist wichtig, dass Sie genaue Kontaktinformationen angeben, um diese Benachrichtigungen zu Ihrer Bestellung erhalten zu können.

Es kann sein, dass die Produkte nicht mehr vorrätig sind und The Equimist kann für diese Vorkommnisse nicht zur Verantwortung gezogen werden. Unter diesen Umständen werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und Sie über die Situation informieren und Ihnen Informationen darüber geben, wie wir mit Ihrer Bestellung verfahren können.

WICHTIG:
Für alle internationalen Bestellungen fallen Zoll- und Zollgebühren an, die vom Einfuhrland festgelegt werden. Zölle und Zollgebühren sind in Ihrer The Equimist-Bestellung nicht enthalten. The Equimist übernimmt keine Verantwortung für die mit dem Import verbundenen Gebühren. Sämtliche Gebühren sind vom Paketempfänger zu tragen. Bestellungen, die unverzollt (Delivery Duty Unpaid, DDU) versandt werden und vom Kunden nicht abgeholt oder abgelehnt wurden, werden vom Spediteur vernichtet oder an uns zurückgeschickt. Der Equimist gewährt keine Rückerstattungen aufgrund unbezahlter DDU-Gebühren. Wenn Sie Fragen zum Versand in Ihr Land haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Abhängig von Ihrem Standort bieten wir verschiedene Versandoptionen an: PostNord und UPS.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten richtig und vollständig sind. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, die richtige E-Mail-Adresse und Telefonnummer einzugeben. Andernfalls erhalten Sie die notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung nicht. Nicht abgeholte Pakete werden an uns zurückgesendet. Ihre Bestellung wird dann zurückerstattet, mit Ausnahme von 35 €/35 £/35 $/350 SEK pro nicht abgeholtem Paket.

Aus Umweltschutzgründen verfolgen wir bei Verpackungen eine strikte Plastikfreiheitsrichtlinie.

Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir für alle Bestellungen ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden.

Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden möchten, ist es wichtig, dass wir das Produkt in unverändertem und unbenutztem Zustand erhalten. Es ist wichtig, dass Rücksendungen gut verpackt und im gleichen Zustand zurückgeschickt werden, in dem das Produkt an Sie geliefert wurde. Senden Sie Ihr Produkt in der gleichen Schutzverpackung (z. B. Staubbeutel usw.) zurück, in der Sie es erhalten haben. Für Sonderanfertigungen oder Produkte, die in irgendeiner Weise verändert wurden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren.

Wir verstehen, dass es für Sie wichtig ist, Ihr Zaumzeug auszuprobieren, um sicherzustellen, dass es zu Ihrem Pferd passt. Daher ist es Ihnen gestattet, die Trense an Ihrem Pferd auszuprobieren. Wichtig ist jedoch, dass Ihr Pferd beim Ausprobieren sauber ist und Sie es nur im Stall ausprobieren und nicht beim Reiten einsetzen. Es ist nicht gestattet, das Zaumzeug zu benutzen und es anschließend zurückzugeben. Wenn Sie ein Zaumzeug, das Sie an Ihrem Pferd anprobiert haben, zurückgeben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass das Zaumzeug sauber und frei von Haaren ist, bevor Sie es an uns zurücksenden.

Für Sonderanfertigungen oder Produkte, die in irgendeiner Weise verändert wurden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Im Falle beschädigter Rücksendungen hat The Equimist das Recht, eine Wertminderungsentschädigung entsprechend der Beschädigung des Produkts zu verlangen. Dieser Schadensersatz kann bis zu 100 % des Warenwertes betragen, sofern das Produkt nicht als verkaufsfähig gilt.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und bei Ihrer Rücksendung kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, gehen Sie bitte zu unserem Rückgabeportal und befolgen Sie die Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Bitte beachten Sie, dass alle mit der Rücksendung oder dem Umtausch verbundenen Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.

Leider können wir Ihnen bei einer Reklamation oder Rückgabe von The Equemist-Produkten, die gebraucht von einem anderen Kunden und nicht direkt von The Equemist gekauft wurden, nicht weiterhelfen.

Wenn Sie ein über uns gekauftes Produkt reklamieren möchten, gehen Sie bitte zu unserem Retourenportal und füllen Sie das Formular aus. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Beschwerde sorgfältig beschreiben und wenn möglich Bilder beifügen.

Gemäß der schwedischen Verbraucheragentur haben Sie als Kunde immer ein dreijähriges Recht, eine Beschwerde bezüglich ursprünglicher Mängel an einem Produkt einzureichen, beispielsweise Herstellungsfehler. Normaler Verschleiß eines Produkts sowie Schäden an Teilen des Produkts, die durch Missbrauch, mangelnde Pflege, Fahrlässigkeit, Unfall, Feuer, Wasser oder Nichtbeachtung der Pflegeanweisungen verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

Perlen, Kristalle, Klinker und andere Verzierungen, beispielsweise auf Stirnbändern, sind zerbrechlich. Wenn die Verzierung zerbricht, stellt dies keinen Mangel am Produkt dar und kann daher nicht reklamiert werden.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ einen Anspruch geltend machen, nachdem Sie einen Fehler am Produkt festgestellt haben. Wir empfehlen Ihnen, die Reklamation so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 60 Tagen nach Feststellung des Mangels, vorzunehmen.

Wenn das Produkt an uns zurückgesendet und von unserem Lagerteam geprüft wurde, erhalten Sie als Kunde eine Entschädigung gemäß dem aktuellen Verbraucherschutzgesetz. Nicht genehmigte Reklamationen werden an den Kunden zurückgesandt. Wenn Sie außerhalb Schwedens leben, müssen Sie Ihre Artikel NICHT zurücksenden, unabhängig davon, ob die Beschwerde genehmigt wurde. The Equimist behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich das Produkt gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz nicht als fehlerhaft erweist.